GARANTÍA

Las tuberías y accesorios ISOLTUBEX se fabrican según las exigencias y criterios de las normas que son de aplicación, controlándose su calidad de manera continua mediante la realización de los ensayos señalados en dicha normativa.
ISOLTUBEX garantiza la calidad de sus productos mediante Póliza de Responsabilidad Civil, suscrita con una compañía de seguros de presencia internacional, frente a posibles defectos de fabricación, durante los primeros QUINCE AÑOS a partir de la fecha de fabricación, quedando cubiertos los daños que se provoquen exclusivamente por este motivo.

La garantía sólo será aplicable en los siguientes casos:
Productos que presenten defectos de fabricación, siempre y cuando no hayan sido previamente objeto de una manipulación indebida.
Productos (tubo y accesorios) que hayan sido originalmente fabricados y/o distribuidos por ISOLTUBEX S.L. y lleven impreso el o la marca ISOLTUBEX.

No será de aplicación la garantía cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
Cuando la instalación de nuestros productos se efectúe de un modo incorrecto o cuando se mezclen con otros materiales que no sean de nuestra procedencia.
Por la utilización de materiales deteriorados antes de la instalación.

Por no observar las instrucciones de montaje recomendado.

La falta de colaboración o la obstrucción por parte del cliente en las labores de inspección y/o revisión de los productos (instalados o no) a realizar por el técnico designado por la compañía.
ISOLTUBEX, S.L. no se responsabiliza de los defectos de instalación o de almacenaje inadecuado, así como negligencia en la conservación de los productos.

Nuestra empresa designará un técnico que realizará el reconocimiento de los materiales y dictamine respecto de las causas o motivos de la reclamación, dando traslado, en su caso a la Compañía de Seguros con la que tenemos concertado una póliza de responsabilidad civil; en estos supuestos el cliente puede designar, a su vez, un técnico que esté presente en la realización de las comprobaciones oportunas y aporte su colaboración al dictamen definitivo. En caso de detectar anomalías o defectos en nuestro proceso productivo se procederá a tramitar la documentación correspondiente ante la Compañía de Seguros.